Thực trạng Các vendor CEP và CDP đang chào bán sản phẩm với nhiều tính năng trong đó quan trọng là tính năng real-time như tracking, segment, trigger campaign… được xây dựng bằng các công nghệ kỹ thuật mới. Trong đó Database đóng vai trò quan trọng, có thể kể ra như Graph Database, NoSQL…
Trong thực tế các brand thu thập rất nhiều số điện thoại của khách hàng và đồng thời lượng khác hàng này cũng có tương tác với brand thông qua Bussiness Official Account như là Zalo OA hay Facebook Page. Tuy nhiên cả hai thông tin này không hợp nhất do trên Business Official Account…
Warehouse Sync là quá trình tự động chuyển đổi dữ liệu đã được làm sạch, xử lý, và tính toán xong (thường nằm trong Data Warehouse) và đẩy nó sang các hệ thống vận hành khác (như công cụ quảng cáo, email marketing, CRM, CEP, CDP v.v.) để kích hoạt các chiến dịch. Trong các…
Calculated Field (trường tính toán) là một trường dữ liệu không tồn tại sẵn trong nguồn dữ liệu gốc (database, bảng tính, hay hồ sơ khách hàng). Thay vào đó, giá trị của nó được tạo ra bằng cách áp dụng một công thức, hàm, hoặc logic lên một hoặc nhiều trường dữ liệu đã…
Trong những năm gần đây, TikTok đã trở thành một trong những kênh social hàng đầu để các doanh nghiệp triển khai quảng cáo và thu hút khách hàng mới. Tuy nhiên, để khai thác tối đa hiệu quả quảng cáo, chỉ đơn thuần “chạy ads” không đủ – điều quan trọng là phải đồng…
CDP (Customer Data Platform) cần một data model vững mạnh vì bản chất của CDP không chỉ là lưu trữ dữ liệu khách hàng, mà còn phải tổ chức, kết nối và kích hoạt dữ liệu này ở nhiều kênh khác nhau, theo thời gian thực (real-time) hoặc gần thời gian thực (near real-time). Thực…
ChatGPT biên dịch từ https://martech.org/nobody-knows-what-a-cdp-is-anymore-and-thats-the-problem CDP từng hứa hẹn mang lại sự rõ ràng và kiểm soát. Giờ đây, chúng lại mang đến sự phức tạp và rối rắm. Dưới đây là cách các thương hiệu thông minh nhất đang ứng phó. Các nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) đang gặp khủng hoảng về…
Giới thiệu Trong bối cảnh người dùng bị “bội thực” thông tin, việc nắm bắt sự chú ý trở nên khó hơn bao giờ hết. Mỗi ngày, người dùng trung bình tiếp xúc với hơn 6.000 quảng cáo, đọc qua hơn 200.000 từ, và… chỉ tập trung vào một màn hình khoảng 47 giây. Web…
Trong thế giới marketing hiện đại, việc cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và tận dụng dữ liệu để tạo ra các chiến dịch hiệu quả là điều bắt buộc. Một trong những công cụ cực kỳ mạnh mẽ giúp marketer tiếp cận chính xác tệp khách hàng tiềm năng là Custom Audience của…
1. Summary Field là gì? Trong Customer Data Platform (CDP), Summary Field là các trường dữ liệu được tính toán dựa trên các hành vi, giao dịch hoặc tương tác của khách hàng. Thay vì lưu trữ từng sự kiện riêng lẻ, Summary Field tổng hợp dữ liệu để cung cấp cái nhìn nhanh về…