Xu hướng gộp CMS (Content Management System) và CDP (Customer Data Platform) ngày càng phổ biến vì sự kết hợp này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa dựa trên dữ liệu theo thời gian thực. Dưới đây là các lý do chính và giá trị mà nó mang…
1. Ưu điểm của phương pháp deterministic trong CDP ✅ 1.1. Độ chính xác cao Phương pháp deterministic sử dụng dữ liệu định danh chính xác như email, số điện thoại, ID đăng nhập, giúp xác định khách hàng với độ tin cậy cao. Không có sự mơ hồ hay dự đoán sai như các…
1. Facebook Event Match Quality (EMQ) là gì? Facebook Event Match Quality (EMQ) là chỉ số đánh giá mức độ trùng khớp giữa dữ liệu sự kiện bạn gửi lên Facebook và dữ liệu người dùng có sẵn trong hệ thống của Facebook. Mục đích của EMQ là giúp Facebook hiểu rõ hơn về hành…
1. Giới thiệu về Facebook Conversion API Facebook Conversion API (CAPI) là một công cụ mạnh mẽ giúp các doanh nghiệp gửi dữ liệu sự kiện từ máy chủ (server-side) trực tiếp đến Facebook, thay vì chỉ dựa vào Pixel trên trình duyệt. Điều này giúp tối ưu hiệu suất quảng cáo, cải thiện đo…
Trong thời đại số hóa, dữ liệu khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc định hình chiến lược marketing và nâng cao trải nghiệm người dùng. Một trong những giải pháp mạnh mẽ để quản lý và phân tích dữ liệu khách hàng là Customer Data Platform (CDP). Bài viết dưới đây sẽ…
1. Monthly Active User (MAU) là gì? Monthly Active User (MAU) là số lượng người dùng duy nhất tương tác với một sản phẩm hoặc dịch vụ trong vòng một tháng. Đây là một chỉ số quan trọng trong lĩnh vực Marketing Automation để đánh giá mức độ tham gia của khách hàng và hiệu…
Email marketing một trong những kênh tiếp thị quan trọng đối với marketer giúp marketer có thể tương tác và truyền tải thông điệp của brand đến đúng khách hàng đúng nội dung và đúng thời điểm. Tuy nhiên, để thực hiện được điều này, bạn cần phải làm rất nhiều điều từ việc cấu…
Giới thiệu Identity Resolution là một chức năng quan trọng của nền tảng dữ liệu khách hàng (Customer Data platform – CDP). Với chức năng này, hệ thống có thể định danh được khách hàng, giúp brand hiểu rõ được khách hàng của mình, hiểu rõ lịch sử truy cập, giao dịch và tương tác…
Bằng cách làm rõ được những thành phần cấu thành nên một CDP là gì thì chúng ta mới dễ dàng so sánh được 2 loại cdp này như bên dưới. CDP là gì? Định nghĩa theo wiki: https://en.wikipedia.org/wiki/Customer_data_platform A customer data platform (CDP) is a collection of software which creates a persistent, unified customer database that…
Phân khúc khách hàng (segmentation) là quy trình phân loại khách hàng thành những nhóm khác nhau dựa vào thông tin khách hàng, hành vi khách hàng và những dữ liệu liên kết khác nhằm mục đích cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Việc phân khúc khách hàng thường dựa vào: Thông tin khách…