Trong thực tế các brand thu thập rất nhiều số điện thoại của khách hàng và đồng thời lượng khác hàng này cũng có tương tác với brand thông qua Bussiness Official Account như là Zalo OA hay Facebook Page. Tuy nhiên cả hai thông tin này không hợp nhất do trên Business Official Account…
1. Ưu điểm của phương pháp deterministic trong CDP ✅ 1.1. Độ chính xác cao Phương pháp deterministic sử dụng dữ liệu định danh chính xác như email, số điện thoại, ID đăng nhập, giúp xác định khách hàng với độ tin cậy cao. Không có sự mơ hồ hay dự đoán sai như các…
Hãy xem xét một tình huống thực tế diễn ra sau đây: Một khách hàng có thể lần đầu thấy quảng cáo một sản phẩmthông qua mạng xã hội, họ có thể click vào quảng cáo để đến trang chi tiết sản phẩm của bạn hoặc khám phá bằng cách lên google hoặc trên một…
Loyal customers là một trong những tài sản quý giá nhất mà một công ty có thể có. Sự trung thành của khách hàng dài hạn đó là không chỉ có CLV cao hơn so với khách hàng ngắn hạn, mà khách hàng này còn nâng cao hình ảnh thương hiệu và có nhiều khả…
Tìm hiểu về first, second và third-party data Dữ liệu bên thứ nhất (first-party data) Là dữ liệu mà bạn thu thập được dựa trên những tài nguyên kỹ thuật số của chính bạn như website, mobiel app, store… Những dữ liệu này có thể là thông tin khách hàng (demographic data) hoặc hành vi…