Warehouse Sync
Warehouse Sync là quá trình tự động chuyển đổi dữ liệu đã được làm sạch, xử lý, và tính toán xong (thường nằm trong Data Warehouse) và đẩy nó sang các hệ thống vận hành khác (như công cụ quảng cáo, email marketing, CRM, CEP, CDP v.v.) để kích hoạt các chiến dịch.
Trong các doanh nghiệp có lượng dữ liệu lớn thì Data Warehouse (như Snowflake, Google BigQuery, Amazon Redshift, v.v.) là nơi lưu trữ tập trung, hợp nhất, và xử lý toàn bộ dữ liệu từ mọi nguồn (website, app, CRM, ERP, v.v.).
Trong nhiều CDP hiện đại, chức năng Warehouse Sync là tính năng cốt lõi của phần Data Activation (kích hoạt).
- Thu thập: CDP thu thập dữ liệu (Event Tracking) và hợp nhất (Identity Resolution).
- Xử lý: CDP tính toán các trường (Calculated Field) và tạo phân khúc.
- Lưu trữ: Dữ liệu đã xử lý thường được lưu trữ trong một kho dữ liệu nội bộ hoặc kho dữ liệu do người dùng sở hữu.
- Đồng bộ (Sync): CDP/Công cụ Reverse ETL sẽ đồng bộ (push) các Phân khúc (Segmentation) hoặc Thuộc tính khách hàng (User Profiles) này sang các hệ thống đích:
- Marketing Automation: Để gửi email cá nhân hóa.
- Advertising Platforms: Để nhắm mục tiêu quảng cáo chính xác (Custom Audiences).
- CRM (Sales): Để cung cấp thông tin chi tiết về khách hàng cho đội Sales.